匠本舗におせちを予約したけど、キャンセルはできますか?

匠本舗キャンセル おせち

匠本舗におせちの予約をした場合、キャンセルはできますか?

 匠本舗のおせちは、毎年たいへんな人気で、8月から予約が可能になっています。

しかし、実際におせちが届くのは年末ですから、それまでに何か不都合なことがあって、注文したおせちをキャンセルする必要が生じるかもしれません。

それでは、・・・

匠本舗のおせち通販サイトで、注文したおせちをキャンセルすることは可能でしょうか?

答えは、「食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。」ということです。

そのような記事は、おせちの各商品の申込みページの最下方に、下記のような「注文のキャンセル・変更について」というタイトルで説明が書かれています。

この説明の文字がたいへん小さくて読みづらいと思いますので、文字に起こしました。
次の通りです。↓↓↓

<注文のキャンセル・変更について>
食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。 やむを得ぬ場合でも、12月1日以降は出荷手配済みで弊社の手を離れた状態となるため、対処できかねますことをご了承ください。 商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
>> 詳細はこちら

また、「>>詳細はこちら」のページを開けると、匠本舗の「特定商取引法に関する表示」のページが開けます。

その中の「■返品・不良品について」という項目の中には次のような記載があります。↓↓

■ 返品・不良品について

返品期限・条件食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合は、誠に恐れ入りますが商品到着後
3日以内に

E-mail:info@skynet-c.jp

までご連絡お願い致します。

迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。
返品送料お客様都合のご返品はご容赦ください。
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、着払いにて当店までお送りお願いします。
不良品商品がお手元に届きましたら、まず、
ご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

品質管理には十分留意しておりますが、
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、
商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合は、誠に恐れ入りますが商品到着後3日以内に

E-mail: info@skynet-c.jp

までご連絡お願い致します。

迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。

弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません

上記の「■返品・不良品について」の中の「返品期限・条件」のには、

「食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
荷物状況によるため、まずは弊社にご連絡ください。
食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。 」

と書かれています。

ということは、「弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。」との内容は、注文者側の都合でキャンセルすることはできませんということですね。

万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合・・・

また、「万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合は、誠に恐れ入りますが商品到着後、3日以内に、E-mailでinfo@skynet-c.jpまでご連絡お願い致します。」ということです。

この場合は、キャンセルに応じるが、「お客様都合のご返品はご容赦ください。」ということで、「不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。」ということになっています。

「匠本舗に予約したおせちをキャンセルできますか?」のまとめ

上記のように、「お客様都合のご返品はご容赦ください。」となっていますので、注文者側の事情によってキャンセルすることはできませんので、そこのところは十分注意をして注文をするようにしましょう。

匠本舗は以上の通りキャンセルは難しいですが、期限を設けてキャンセルを受け付けている有名サイトもあります。以下、ご紹介します。

博多久松

変更・キャンセル受け付け期限
12月15日16時59分までで、変更やキャンセルを受け付けています。
>>博多久松

板前魂

「盛付おせちの変更・キャンセルは、12月10日(木)までお受けいたします。※12月11日(金)以降の変更・キャンセル・返品はお受けできませんので、ご了承ください。」との記載がありました。
>>板前魂

オイシックス

「11月30日までキャンセル無料です」となっています。
>>オイシックス

紀文

「変更・キャンセルについて、お重詰は12月10日17:00まで、注文内容の変更・キャンセルを承ります。※それ以降の変更・キャンセルは、発送準備に入るためお受けできません。何卒ご了承ください。」と記載されています。
>>紀文



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